一、对公司用户的服务内容及标准

    1、只购一种设备（如制棒机）的用户

    服务内容：公司原则上不派人去现场调试设备，但可以在厂内或培训基地为用户免费培训一

             个操作（会维修）人员。

    达到标准：受训人员会操作和基本上掌握维修的知识，并具有一定的解决问题能力。

    零 配 件：长期以内部价供应，以保证用户正常生产。

    2、购买制棒机和烘干机的用户

    服务内容：公司派一名技术人员到现场协助用户安装、调试设备，免费培训1～2名操作、维

             修人员。

    达到标准：会操作制棒机，做出合格的薪棒，懂得推进器、锥套的修复知识，并有一定的维
    
             修能力，时间为一周以内。

    零 配 件：长期以内部价提供，以保证用户的正常生产。

    3、购买制棒机、烘干机和炭化炉的用户

    服务内容：公司派一名技术人员到现场协助用户安装、调试设备，免费培训1～2名操作、维

             修人员。

    达到标准：① 让技术人员基本上掌握制棒机的生产和推进器等易磨损零部件的修复技术。

             ② 协助用户炭化一炉机制炭，首炉基本上达到机制炭的质量要求。

             ③ 让技术员基本上懂得了炭化技术，并有初步的实际操作能力。

             ④ 时间为10～12天。

    零 配 件：长期以内部价提供，以保证用户的正常生产。

二、对其他用户的服务内容及标准

    1、制棒机的操作及维修技术

    服务内容：传授制棒机的操作技能；传授推进器及锥套等易损件的修复技术。

    达到标准：有一名技术员会独立操作制棒，懂得推进器修复的原理，并有一定的实际修复能

             力。

    收费标准：面议。

    2、烧炭技术

    服务内容：传授钢板炉的炭化工艺，提供固定炉（结构与钢板炉雷同）的制作方法及相应的

             烧炭工艺。

    达到标准：一名技术员可以独立炭化，并懂得固定炉的砌造方法，烧出首炉基本上合格的机

             制炭。

    收费标准：面议。

    3、改造设备

    服务内容：针对原有设备的弊病，对相应的配件进行改造。

    达到标准：改造后的设备生产效果要强于改造前，并达到商定的标准。

    收费标准：技术服务费商定，配件另行收费。